soa101 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") soa101 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট soa101.cam-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", বা "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার soa101 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে — উভয় দলিল এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

soa101 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত।
• আপনার পূর্বে soa101-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি বা স্ব-বর্জনে নেই।
• আপনি আপনার নিজের নামে, নিজের অর্থে এবং নিজের স্বার্থে গেমিং করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ রয়েছে।

soa101 বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার soa101 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে (একই নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে) সেটি নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক পরিচয়তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার soa101 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া প্রদান বা অন্য কাউকে হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

soa101 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে এবং সকল সদস্যকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারি দলিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, ব্যাংক কার্ড) আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

জমা ও পেমেন্ট

৫.১ জমার পদ্ধতি

soa101 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। উপলব্ধ পদ্ধতি পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ তালিকার জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

৫.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন — সাধারণত ৳৫০,০০০ পর্যন্ত

৫.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৫.৪ জমার দায়িত্ব

জমা করা অর্থ আপনার নিজের এবং বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

উত্তোলন

৬.১ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৬.২ সর্বনিম্ন উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন

৬.৩ উত্তোলনের পদ্ধতি

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।

৬.৪ বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লিখিত নিয়ম প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

soa101 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৭.১ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ এবং সংশ্লিষ্ট জমার উপর ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৩০x ওয়াজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৭.২ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৭.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি।
• বোনাস শর্তে নির্দিষ্ট খেলায় অংশগ্রহণ না করে শুধুমাত্র কম ঝুঁকির বেটিং করা।

গেমিং নিয়মাবলী

৮.১ গেমের ফলাফল

soa101-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত। কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয় এবং আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি।

৮.২ বেট বাতিলের শর্ত

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে গেম মধ্যবর্তীভাবে বন্ধ হলে বেট বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। soa101 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট দেওয়ার পরে অডস পরিবর্তিত হলে পূর্বের নিশ্চিত অডসে বেট প্রযোজ্য হবে, তবে soa101-এর অনুমোদন সাপেক্ষে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের কৌশল অনুসরণ করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• soa101-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

soa101 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণকে ব্যবসায়িক লক্ষ্যের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পরে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• সেশন সময় সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: ৩০, ৯০ বা ১৮০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

গেমিং সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে রয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

দায়বদ্ধতার সীমা

soa101 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বাভাবিক ঝুঁকির সাথে আসে।

soa101-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১৩.১ আপনার উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১৩.২ soa101-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে soa101 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে। জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

soa101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল ঠিকানা কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন।